《感动刘侨2000-2010十大人物之十:凤舞飞扬杨红梅》-刘侨人生回忆录之2000-2011

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《感动刘侨2000-2010十大人物之十:凤舞飞扬杨红梅》
 
杨红梅,一个喜爱舞蹈,乐观、积极、热情的女孩。在丹雅公司演绎了一出由白天鹅到金凤凰的传奇历程。
在做店长前,她在公司以其独舞见长,为大家所认识。
当她后来提到,是我做人事经理时把她招聘进入的公司时,我都已经记不清晰那些经历了。
也许是“过往”的人太多,也没有太多的注意谁的存在,这就是我们销售公司的一大特色吧。
\小杨2008年5月进入公司,最初从事的是公司门店“销售助理”一职。
那是一个特殊时期的工作岗位,当年公司引入ERP系统,销售前端工作量增加之后加入的一个辅助岗位。小杨所属的店面与程凤共事,虽时常也听程凤提及小杨有关的事宜,但并没有什么特别的印象。
在工作上真正与她接触还是在2009年下半年,我从策划部转回销售部负责她们店面工作之后的事了。
2009年初公司组织架构调整逐步取消了店面助理一职,杨经梅申请调岗转店面销售。
当年9月我重回店面管理的第一件事就是重设升伟店店长一职,当时的升伟店并没有店长。
小杨虽做销售不久但也算是店里的老员工,有关店长人选也最早与她沟通商议,最后她推选了一位业务骨干来担任店长一职。
但新店长出任半月之后管理并没有我想象的那样顺畅,诸多原因导致店长人选再度空缺。
通过接手店面近一个月的观察,增加了我对小杨的认识,慢慢发觉她在思考团队管理、业务开展方面也倒有些想法。因为之前出于她年少和转岗不久,对她的销售能力还不够信任,也就没把她纳入店长候选人名单。
后来仔细观察发现她在业务谈单方面也算会察言观色、灵巧把握,加之她在店面助理工作期间对账务的熟悉有利于店面管理,最终我决定改由她来试店长一职,先从团队管理做起,再加强业务。
初步沟通,她并没有同意。
原因很简单,别人才做了没多久就换人,怕在管理方面有难度,于情于理怕说不通。
经过我再三邀请和权衡团队发展的利弊,最终她才同意出任代理店长一职。
而后,对她真正的认识,正是源于店长工作之后所表现的能力和魄力。
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店长的核心价值:责任。
上任没多久有一个客户到店面投诉吵闹,当时店员与之解释,客户不理,大有打架之势。当客户问及谁是店长?――在那种场合她先我而出,回答了客户:“我是店长”。
这是我第一次所感受到她一个小女子的魄力,敢于担当的精神令我佩服。换了之前这种情形,恐怕别的店长也会推上我这个主管迎了上去。
正是缘自责任的意识让她敢于舍去小我承担团队管理一职,明确自己的职责所在,不折不扣承担团队管理的义务。
 
店长的核心价值:原则。
当时公司舍去店长一职已有一、二年时间,整个店面的管理从无序到有序需要重塑的内容很多,从员工行为到店面账务管理,从店面的着装到公司例会的推行都要去调整,她所面对的人员或是年龄比自己大的,或是销售经历比自己长的,但经过一段时间之后都慢慢被她所折服,着实出乎我的意料。
 
归其一点,我认为她的成功正是在于她敢于要求、讲求原则。有强的执行力和良好的职业心态,能够善用公司的管理政策于店面重塑团队目标,狐假虎威也算用在了正地儿上。
因其讲求原则与公正也与要好的同事发生过不少的“误解”,其言:“喻是好友,更要严格要求,免生事非!”
 
店长的核心价值:目标。
在与之交流的时间里,她最喜欢问我的就是未来的规划和发展。她像我曾经带过的有才的精英一样,内心总有一颗不安分的心在往外跳。我也为此犯难,灵巧的人好用但不好管,迟愚的人好管不好用。
在公司内外大事大非之间,与她还算有诸多共识,也算是一个可以交心商议事宜的朋友。
在其后协同合作的一年多时间里,对于部门内外的一些管理工作她也给予我很多的建议或意见,能够从大局出发协同部门管理,也配合部门培育了一批优秀的销售人才,正所谓有胆有识,尽职尽责!
团队成员:甘青绘、唐光莲、向丹、张星星等。
感动刘侨2000-2010十大人物之凤舞飞扬:人贵有志。不拘泥于小节,而成竹于胸并持之以恒的奋斗!虽年少,已恒老!
 
小桥
2012年4月2日星期四
重庆。合川

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